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餐饮人才认识误区种种
来源:  编辑:  阅读:  时间:2008-04-27   字体: [ ]  

    餐饮职业经理人是近几年餐饮经营管理中的一个新生事物。但许多人认为大饭店、有规模的饭店可以请职业经理人,而中小饭店没有必要聘请,自己管理就行了。所以,目前的中小饭店大多是谁投资谁管理,家族式管理,亲朋好友管理,很少有请职业经理人的,有许多饭店都经营不好,甚至经营不下去。

    其实,饭店大小不一样,管理之道却是一样的。尤其是在餐饮店越来越多、竞争越来越激烈的情况下,管理不到位,很可能就经营不下去,反而还会亏本。与其这样,还不如自己投资,请行家、专家来管理,甚至加盟别人的连锁店。饭店有大中小之分,职业经理人有高中低之别。有些人认为,一般职业经理人要价高、薪酬高,饭店难以聘请。其实不然,职业经理人的工资,是和他本人的管理水平、管理能力成正比的,要价高,说明他有管理水平、管理才能,把饭店管理好了,有了效益,自然给经理人的待遇要高一点。另外,给职业经理人的工资可以与他给饭店带来的效益挂钩,经营得好就多拿,经营得不好就少拿,工资一般分为两部分,底薪少一些,活工资多一些。甚至可以实行年薪制等多种工资形式。前提是要放手职业经理人,让他能大胆管理。一般来讲,一些职业经理人也是根据自己的水平和能力去接管一个饭店的,工资也不会漫天要价的。

  误区四:饭店要不要销售部、销售经理无所谓  

    一般的宾馆饭店都有销售部、有销售经理,但是单纯经营餐饮的饭店、酒楼却大多不设销售部,更没有销售部经理,这实在是一误区。

    饭店的销售部不是可有可无的,而是必须要有的。现在的饭店大多是等客上门,被动销售。而一个好的饭店,必须要主动出击、主动营销,特别是一些大饭店、大酒楼,一定要先走出去,主动推销,这样就必须设立销售部,以及专门的销售人员、销售经理。当然这个部门叫营销部可以,叫公关销售部也行,但一定要有人,要有主管经理。而这些人,特别是经理,绝不可随便安排一个人,而是要经过专门培训,懂市场、懂经营,有一定销售经验,最好是从营销或公关专业毕业,且在别的饭店有2至3年营销经验的人。这些人的职责就是经常分析饭店销售形势,制定营销策略,整合营销资源,实施营销计划,经常走出去、请进来,拜访客户,征询意见,并组织店内的营销、促销等公关活动,对服务人员、管理人员进行营销培训等等。大中型饭店、酒楼,一定要设立专职的,小型饭店不一定要专职,也可以让领班、服务人员兼职,但这项工作一定要有人去做,做或不做,效果大不一样。

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