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货物采购、验收以后,必须储存“起来。在大部分企业里,储存不过是将货物放到储存间,并采取“开发政策”,允许员工随时来取货,这并不是上策。储存程序必须重视三个问题:即安全、质量、登记。
奈米尔博士阐述道:将仓库看作是银行的金库,里面的各种食品和饮料就是现金,我如何去保证安全?你的答案将说明应该如何控制库存物品。 如果在储存期间无法确保产品质量,那么你所做的采购详细说明书以及验货程序将是徒劳的。 3、严格进行成本的控制和管理 成本的控制是厨房工作的一个中心,这不仅仅是厨师长一个人的事情,他需要大家的共同努力。在这个问题上,日本人的看法是:“企业过于挣钱,会导致倒闭。饭店各种费用,都应该让员工知道。每个岗位的人员都要有成本意识,这就需要大家一起来控制成本和费用。厨房管理者要动员所有员工都来节约动力燃料费,使费用控制在最低点。”
食品原材料是制作菜品的关键之一,中外厨房管理者都认为第一手进货最重要:在原材料采购中,必须要取得好的优质的材料,进货时要多方比较,价格要低。工作中要减少不必要的浪费,采购原料的多少也是一个关键问题。饭店确定好的成本率,厨师长有义务控制好成本率,最起码不突破这个成本率。
美国的罗伊先生认为:采购所用的钱被称为“高能货币”,因为他与企业的利润直接挂钩。举例来说,如果一个餐厅的税前利润率为百分之十,那么它要多卖10000元才能弥补在采购中损失的1000元。精明的采购员决策不仅包括购买价格,还包括购买数量、物品的等级,而且还要保证订购的物品和接收的相符。应避免购买流动很慢的物品,因为把它们储藏在库房里,用在它们上面的钱只会给你带来灰尘,而不是利润,积压存货对餐厅一点用也没有。 罗伊先生认为,中国比较强调财务方面,其实,厨师长自己要有一个自觉性,即自觉核算成本和费用。
二、对餐饮市场的敏感力 1、 准确及时地把握客人的需要,了解市场信息 服装有时装,菜肴也有时兴,厨师长要把握好这个变化。根据变化,要改变装盘及研制一些新的菜。厨师长要有对时事的敏感性,嗅觉要灵敏,发现新东西要主动出击和了解,要有一种像诗人的激情,要及时地了解市场信息,把握客人的需求动向,绝不能对事物漠不关心,所以,厨师长感情要充沛些,想象要丰富些。对饮食健康方面应更多地留意才行。 奈米尔博士认为:餐厅经营要“从顾客的角度审视经营”。餐饮经理和厨师长应始终关注顾客,虽然这一点相对来说容易理解,但有时也会发生忽视顾客现象,因为其他管理问题会对此产生一些干扰,诸如:“价格问题”、“员工的不满情绪”、“经营者的兴趣”等等。 菜品的营养需求越来越引起人们的广泛关注,现在再也不能不考虑饮食营养问题了。日本人饮食中糖分、盐分食用较少,不同年龄人口味需要也不同。过去能把肚子填饱就不错了,但随着生活水平的提高,人们对饮食的要求就更高了。在日本,菜单上都标明每个菜的热量,并注意烹调器具的卫生。这也是值得我们去推广和运用的。 2、广泛应用计算机管理技术 在西方发达国家,计算机已广泛应用于餐饮管理之中。如利用菜单管理软件以回答问题方式帮助管理人员设计菜单、为菜单定价、评估菜单。餐饮服务计算机系统可以提供及时的信息,管理人员可运用这些信息有效地制定计划,提供高校服务,收集经营结果。
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